Cérémonie d’obsèques à Maubeuge (59)

Un grand merci à cette pompe funèbre pour son sérieux et sa bienveillance. Tout est pris en charge dans le respect des rites, avec beaucoup d’écoute et d’humanité. Un vrai soutien dans un moment difficile. De bonnes personnes dans cette structure.

Les pompes funèbres as salam se sont occupées de ma tante et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. En tant que personne convertie, nous avons été énormément aidés et soutenus, aussi bien sur le plan humain que religieux. Wassim et son frère ont fait preuve d’une grande bienveillance, de respect et de professionnalisme. Ils nous ont guidés à chaque étape avec beaucoup de patience et d’empathie dans un moment très difficile. Je ne comprends absolument pas les avis négatifs à leur égard, qui semblent uniquement destinés à nuire à leur réputation. Ce sont des hommes en or, honnêtes et profondément humains. Je les remercie sincèrement pour leur accompagnement et les recommande sans hésitation.

Je partage aujourd’hui mon expérience avec cette société de pompes funèbres, car je suis profondément déçue et blessée par la manière dont notre dossier a été traité. L’intégralité des sommes demandées a été encaissée rapidement. En revanche, les démarches qui devaient être réalisées n’ont jamais été effectuées. Depuis plusieurs mois, nous sommes baladés sans réponses claires, sans suivi et surtout sans aucune nouvelle concrète. Dans un moment aussi douloureux qu’un deuil, nous avons besoin d’accompagnement, d’écoute et de professionnalisme. Au lieu de cela, nous avons dû gérer seuls l’incertitude, les relances et l’angoisse liée à des formalités non réalisées. Il est déjà extrêmement difficile de traverser la perte d’un proche. Cela l’est encore plus lorsque l’on n’est ni accompagné, ni respecté dans ses attentes légitimes. J’espère sincèrement que cet avis permettra à l’entreprise de prendre conscience de la gravité de la situation et d’améliorer son sérieux et son humanité dans la prise en charge des familles.

Très mauvaise expérience. Impossible de les joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives, ce qui est inacceptable pour des pompes funèbres musulmanes où sérieux, disponibilité et respect des obligations religieuses sont essentiels. Dans l’islam, le respect des autres et l’accompagnement des familles sont des valeurs fondamentales, malheureusement absentes ici. Manque de professionnalisme et de communication dans un moment très sensible. À revoir au niveau religieux. Je ne recommande pas.

Fuyez !!!!!!! Je suis extrêmement déçue par les services rendus par cette entreprise de pompes funèbres lors de l'organisation des obsèques de ma tante Je tiens à alerter sur cette entreprise de pompes funèbres qui a totalement abusé de la situation. Après avoir payé pour des services qui devaient être effectués avec respect et dignité, nous avons constaté que rien n’a été fait correctement. Ils ont pris l’argent, mais n’ont absolument pas honoré leurs engagements. Aucune organisation correcte, aucun respect des délais, et surtout aucune communication. Nous avons payé pour une sépulture digne et un service professionnel, mais rien de tout cela n’a été respecté. C’est tout simplement inacceptable et une véritable arnaque. Il est scandaleux que des entreprises comme celle-ci profitent de la douleur des familles pour ne pas tenir leurs promesses. Je déconseille fortement cette société. Ils n’ont montré aucune éthique et aucun respect, et ont pris de l’argent sans fournir ce pour quoi nous avons payé.