Pompes Funèbres As-Salam (59)

Salam aleykoum, Je suis particulièrement choquée des avis négatifs. Je peux comprendre que tous les clients ne peuvent pas être satisfaits. Toutefois, pour ce qui me concerne, j’ai confié les funérailles de ma soeur, ALLAH y rahma aux pompes funèbres As-Salam. Je suis très procédurière et particulièrement tatillon, et je dois avouer qu’As-Salam sont très professionnels, empathiques… Ils nous ont rendu compte de chacune de leurs démarches. Nous avons pu nous reposer entièrement sur eux durant cette épreuve très douloureuse. Petit bémol, en terme de ponctualité pour ce qui est du funérarium. Nous les remercions très chaleureusement et recommandons vivement As-Salam.

Je suis très très satisfaite de cette pompe funèbre. Dans un moment aussi difficile, j’ai été profondément touchée par leur humanité, leur bienveillance et leur professionnalisme. Toute l’équipe a fait preuve d’un grand respect, d’écoute et de compassion du début à la fin. Ils ont su nous accompagner avec dignité, douceur et beaucoup d’empathie. Un immense merci pour votre soutien et votre sérieux. Je recommande les yeux fermés.

Je partage aujourd’hui mon expérience avec cette société de pompes funèbres, car je suis profondément déçue et blessée par la manière dont notre dossier a été traité. L’intégralité des sommes demandées a été encaissée rapidement. En revanche, les démarches qui devaient être réalisées n’ont jamais été effectuées. Depuis plusieurs mois, nous sommes baladés sans réponses claires, sans suivi et surtout sans aucune nouvelle concrète. Dans un moment aussi douloureux qu’un deuil, nous avons besoin d’accompagnement, d’écoute et de professionnalisme. Au lieu de cela, nous avons dû gérer seuls l’incertitude, les relances et l’angoisse liée à des formalités non réalisées. Il est déjà extrêmement difficile de traverser la perte d’un proche. Cela l’est encore plus lorsque l’on n’est ni accompagné, ni respecté dans ses attentes légitimes. J’espère sincèrement que cet avis permettra à l’entreprise de prendre conscience de la gravité de la situation et d’améliorer son sérieux et son humanité dans la prise en charge des familles.

Très mauvaise expérience. Impossible de les joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives, ce qui est inacceptable pour des pompes funèbres musulmanes où sérieux, disponibilité et respect des obligations religieuses sont essentiels. Dans l’islam, le respect des autres et l’accompagnement des familles sont des valeurs fondamentales, malheureusement absentes ici. Manque de professionnalisme et de communication dans un moment très sensible. À revoir au niveau religieux. Je ne recommande pas.

Fuyez !!!!!!! Je suis extrêmement déçue par les services rendus par cette entreprise de pompes funèbres lors de l’organisation des obsèques de ma tante Je tiens à alerter sur cette entreprise de pompes funèbres qui a totalement abusé de la situation. Après avoir payé pour des services qui devaient être effectués avec respect et dignité, nous avons constaté que rien n’a été fait correctement. Ils ont pris l’argent, mais n’ont absolument pas honoré leurs engagements. Aucune organisation correcte, aucun respect des délais, et surtout aucune communication. Nous avons payé pour une sépulture digne et un service professionnel, mais rien de tout cela n’a été respecté. C’est tout simplement inacceptable et une véritable arnaque. Il est scandaleux que des entreprises comme celle-ci profitent de la douleur des familles pour ne pas tenir leurs promesses. Je déconseille fortement cette société. Ils n’ont montré aucune éthique et aucun respect, et ont pris de l’argent sans fournir ce pour quoi nous avons payé.